售后服务
正品行货
我们向您保证，所售商品均为澳大利亚澳声数码有限公司（Ausun Digital PTY LTD）监制的原厂正品行货，开具正规发票或电子发票，并郑重承诺假一赔十。 秉承20年KTV娱乐系统精益求精的专业精神，是您信心的保障。
退换货声明
一、除产品质量问题，娱乐产品不支持七天无理由退货
我司所销售的产品如有硬件质量问题（详见安装说明书里的条款），在七天内我们包换新机，壹年内包修。因产品属贵重娱乐产品，在七天内如因个人原因需要退货时，在保证设备完好的前提下，除产品来回仓库的物流成本将由您承担外，我们将按澳声家庭KTV设备对外租赁价格表来收取您的设备租金，敬请您谅解。为保证KTV设备使用安全，强烈建议您使用原产全套产品，我们不对您私自配备其他机器或附件的质量及安全性做任何形式的保障。
二、退换货规则
（1）收到货后发现物品有问题，尽快联系本站客服处理！
（2）退换商品的外包装、配件、必须外包装完好！
（3）必须面里无破损等，不影响二次销售！
（4）故障产品，必须3日内与我们联系，并提供故障的相关图片！
（5）不承担因客户责任造成的商品外观、外包装、配件及使用性能损坏商品的退换货义务。
（6）不联系网站客服，不拍照片凭证直接退回的商品，有权不予以受理。
三、退换货流程
1、请在退还商品前聯络客服，方便我们记录并及时为您安排退还，没有联系直接寄回的，造成的损失由客户自己承担。
2、如果是质量问题需要退货的，必须提供照片及视频作为凭证。
3、退回时，请填写一张纸条，备注自己的姓名，电话，地址，退换货原因，备注订单号，同商品一起寄回。
4、寄出之后，请郵件告知您寄出的快递物流单号，如果没有单号导致快件丢失的，我们不承担任何损失。
5、我们收到后会在1~3个工作日内给您处理换货或者通知您退款。
6、退換貨地址：
澳声澳大利亚事业部
地址：Level1 361 Whitehorse Road Balwyn VIC 3103
收件人：Frank
电话：0456381666
澳声中国大陆事业部
地址：广东省佛山市禅城区文庆路田边288号201室
邮编：528000
收件人：叶小姐
电话：13535836119
